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• 1원 이상 구매 시 → 1,000원 할인
• 12만원 이상 구매 시 → 2,000원 할인
• 18만원 이상 구매 시 → 3,000원 할인
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※ 쿠폰은 가입 시 자동 발급 되며, 쿠폰함에서 확인해주세요.
※ SMS 수신 미동의 시 쿠폰 발급이 제한될 수 있습니다.

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무통장 입금 시 아래 내용을 꼭 확인해주세요 🙏

입금 기한 및 계좌 안내

주문일로부터 7일 이내 입금하셔야 결제가 완료되며, 7일 이후에는 자동으로 주문이 취소됩니다.

• 입금 계좌 : 국민은행 408801-01-347215 (주)무표시행

입금 확인 안내

주문 시 기재하신 입금자명과 실제 입금자명이 동일할 경우, 입금 후 30분 이내 자동으로 확인 처리됩니다.

아래의 경우 자동 입금 처리가 되지 않을 수 있습니다.

• 입금 예정자명과 실제 입금자명이 다른 경우 (예: 예정자 홍길동 → 실제 입금자 홍길순)
• 입금 예정 금액과 실제 입금 금액이 다른 경우 (예: 9,900원 필요 → 10,000원 입금)
• 입금 시 받는 분 통장 표시란에 별도 메시지를 기재한 경우 (예: 하밋, 반려용품 등)

위 사항에 해당하거나 확인이 지연되는 경우, 아래 채널로 문의해주시면 빠르게 도움드릴게요 😊
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배송지 변경은 주문 상태가 '상품 준비 중'일 때만 가능합니다.
변경이 필요하신 경우, 아래 채널로 빠르게 문의해주세요 😊
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단, '상품 준비 중' 상태이더라도 출고지 담당자의 업무 시간에 따라 제품 발송이 이미 진행되었을 수 있으니,
최대한 빠르게 연락 부탁드립니다!

아래의 경우에는 배송지 변경이 불가합니다.

• '배송 준비 중' 상태로 변경된 이후에는 배송지 변경이 어렵습니다.
• 이미 제품이 출고된 경우, 반품으로만 접수가 가능하며 반품 배송비(8,000원)는 고객 부담으로 청구됩니다.

오후 12시 이전 주문 건에 한하여 당일 출고가 진행됩니다 🚚
단, 주말 및 공휴일 주문 건은 다음 평일부터 순차 출고 됩니다.

배송은 출고일로부터 평균 1~2일 소요되며 (수도권 기준), 

지역 및 택배사 영업소 물류량에 따라 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 🙏

출고 후 3일이 지나도 배송을 받지 못하신 경우, 

아래 채널로 문의해주시면 빠르게 확인해드릴게요 😊 

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교환 및 반품이 필요하신 경우, 카카오톡 상담 채널로 문의해주시면 빠르게 도와드릴게요 🐾
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단, 아래의 경우에는 교환 및 반품 접수가 불가 합니다 🙏

• 수령 후 7일이 경과한 경우 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항)
• 시착이 아닌 실 사용으로 제품 가치가 훼손된 경우 (세탁, 오염, 변형, 훼손, 파손 등 — 1일 이내라도 불가)
• 소비자 과실로 포장 가치가 손상된 경우 (택 제거, 솜 속통 개봉, 포장지 분실, 사은품 누락 등)
• 사용 흔적이 있는 경우 (털, 이취 등)
• 소비자 부주의에 의한 제품 훼손, 세탁 잘못으로 인한 변형, 품질 보증 기간이 경과한 경우

✅ 오배송 또는 제품 불량의 경우 하밋의 과실로 확인된 경우, 배송비는 하밋이 부담하여 교환/반품을 진행해드립니다.
상담 채널로 문의해주시면 빠르게 도와드릴게요! 😊 

💰 반품 배송비 안내 단순 변심 등 고객 사유의 경우, 부분/전체 반품 배송비 8,000원이 발생합니다.

📦 환불 절차 수거 접수 → 수거 → 입고 → 검수 → 환불 평일 기준 약 7일 소요

주문 취소 방법

주문 취소는 아래 채널로 문의해주시면 순차적으로 처리해드리고 있습니다 😊 

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단, 아래의 경우 취소 접수가 제한될 수 있습니다.

• '결제 완료' 또는 '상품 준비 중' 상태에서만 취소가 가능합니다.
• 배송 준비가 완료되어 상품이 출발한 경우, 즉시 취소 처리가 어려울 수 있습니다.
• 네이버페이 결제 건은 네이버페이를 통해 취소 접수 부탁 드립니다.

환불 안내

취소 신청일로부터 영업일 기준 1~2일 이내 취소 승인이 완료되며, 결제 수단에 따라 실제 환불 반영까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

• 카드 / 선불금 결제 : 취소 승인일 제외 영업일 기준 3~5일 소요
• 현금 환불 : 접수일 오후 6시 이후 담당자 확인을 거쳐 승인 처리

※ 주말 및 공휴일에는 고객센터가 운영되지 않으며, 운영 시간 외 접수 건은 다음 영업일 순차적으로 처리됩니다.

현재 하밋의 모든 제품은 온라인을 통해서만 구매하실 수 있어요 🐾

아래 채널에서 만나보실 수 있습니다!

• 공식 홈페이지
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단, 플랫폼별로 입고된 제품이 상이할 수 있으니, 전체 제품을 둘러보고 싶으신 경우 공식 홈페이지에서 확인해주세요 😊

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다양한 의견은 언제든 편하게 하밋에게 전달해주시면 적극 반영하도록 할게요!